Plus d'avis Google, plus d'habitués.La même carte fait les deux.
Vos clients ajoutent la carte de fidélité à leur téléphone d'un seul scan, sans application. Celui qui laisse un avis Google reçoit des points. Celui qui a des points revient pour les utiliser. Les deux se vérifient dans votre tableau de bord fidélité.
Trois résultats sur lesquels vous pouvez nous juger.
Aucune promesse en pourcentage. Chaque résultat a son compteur, que vous lisez vous-même.
La même carte, un besoin différent selon le métier.
Le midi vit des habitués. La carte transforme la troisième visite en quatrième.
Au bout de six semaines, le rendez-vous est dû. Le rappel arrive sur l'écran verrouillé, pas dans la boîte mail.
Le deuxième achat est le plus cher à obtenir. Des points en cours ramènent le client en magasin.
Le café du matin se décide au coin de la rue. Un tampon par gobelet fixe l'habitude.
Le chiffre d'affaires arrive à la deuxième visite.
La première visite, vous la payez en publicité. La deuxième, vous la payez en récompense, et celle-ci n'est due que lorsque le client est déjà revenu. Une carte de fidélité se rentabilise donc par les visites, pas par la remise.
Quatre étapes, et la boucle tourne.
Voici les outils qui font tourner la boucle.
Chaque fonction sert l'un des trois résultats. La mise en place prend quelques minutes, rien à programmer.
Une carte qui vit dans le téléphone.
La carte s'ajoute à Apple Wallet et Google Wallet et se met à jour toute seule à chaque passage en caisse. Le solde de points ou de tampons est toujours juste, sans rien réimprimer ni redistribuer.
Mise à jour automatique
Le solde change en temps réel après chaque achat. Le client n'a rien à faire.
QR / code-barres
Scannez la carte en caisse pour créditer points ou tampons en une seconde.
Toujours sur soi
Posée à côté des cartes bancaires. Plus de carton oublié à la maison.
Apple & Google
Compatible iPhone et Android. Une seule carte, les deux Wallet.
Le tableau de bord de votre fidélité.
Rétention, membres actifs, points en circulation : tout le programme se pilote depuis un seul écran, relié en direct à votre caisse LUXPOS. Vous voyez enfin qui revient, et pourquoi.
La fidélité dans la poche.
Créditez points et tampons, scannez la carte et consultez le solde d'un client directement depuis votre téléphone, sans quitter le comptoir.
- Créditer un passage en un tap
- Scanner la carte du client
- Solde et historique en direct
Vos clients, mieux qu'un carnet.
Chaque carte alimente une fiche client : coordonnées, dépenses, meilleurs clients et anniversaires. De quoi personnaliser l'accueil et faire revenir les bons profils.
Fiche client complète
Historique d'achats, points et coordonnées réunis pour chaque client.
Meilleurs clients
Repérez d'un coup d'œil ceux qui dépensent le plus et récompensez-les.
Anniversaires
Anticipez les anniversaires pour envoyer un cadeau ou un message au bon moment.
Segments
Regroupez vos clients par comportement pour cibler vos campagnes.
Transformez des clients satisfaits en avis.
Récompensez les clients qui laissent un avis Google avec des points ou un tampon. Plus d'avis, une meilleure visibilité locale, et une raison de plus de revenir. Le système fonctionne sur la confiance, vous gardez le contrôle.
- Un bouton sur la carte mène le client directement à votre fiche Google.
- Vous décidez vous-même combien de points ou de tampons vaut un avis.
- Le nombre et la note des avis comptent pour le classement local chez Google.
Super accueil et service rapide, je recommande vraiment.
Récompense créditée sur la carte de fidélité du client.
Un jeu qui fait revenir.
Offrez à vos clients un tour de roue pour gagner des points, un produit ou un bon de réduction. Le jeu crée de l'envie, augmente le panier moyen et donne une bonne raison de repasser la porte.
Reparlez à vos clients en un tap.
Envoyez une notification directement sur la carte Wallet de vos membres : nouveauté, happy hour, offre du week-end. Le message arrive sur l'écran de verrouillage, sans email perdu dans les spams.
- Notifications push sur la carte Apple et Google Wallet.
- Ciblez tous les membres ou un segment précis.
- Idéal pour les heures creuses et les offres limitées.
Tout ce qu'un programme de fidélité moderne demande
Une carte de fidélité digitale pensée pour les commerces partout. Native dans le wallet, sans app pour vos clients, et prête à passer d'un à plusieurs points de vente.
Une fidélité adaptée à chaque commerce
Du simple café à la chaîne multi-boutiques, LUXPOS Cards s'adapte à votre façon de récompenser vos habitués.
Approfondir la fidélité digitale
Des guides pour bâtir un programme de fidélité natif wallet qui développe vos clients réguliers.
La fidélité à partir de 39 € par mois.
Démarrez avec la formule LUXPOS Cards dédiée aux cartes à tampon, ou passez à la formule LUXPOS One pour la fidélité complète, les avis récompensés, la roue de la chance et les campagnes. Résiliable chaque mois. L'installation est proposée séparément, selon la complexité.
Questions sur la carte de fidélité digitale
Comment les clients rejoignent-ils le programme de fidélité ?
Ils scannent un QR code en caisse, sur la table ou sur un flyer et ajoutent leur carte de fidélité digitale à Apple Wallet ou Google Wallet en quelques secondes. Rien à remplir, aucun compte à créer.
Mes clients doivent-ils installer une app ?
Non. La carte de fidélité vit directement dans Apple Wallet sur iPhone et Google Wallet sur Android, le wallet déjà présent sur chaque téléphone. Aucune app LUXPOS à télécharger pour vos clients.
Cela fonctionne-t-il sur iPhone et sur Android ?
Oui. La même carte de fidélité digitale fonctionne dans Apple Wallet sur iPhone et dans Google Wallet sur Android, et elle se met à jour automatiquement après chaque passage en caisse.
Comment fonctionnent les avis Google récompensés et la roue de la chance ?
Un bouton envoie le client directement vers votre fiche Google, et dès qu'il laisse un avis vous créditez des points ou un tampon sur sa carte. La roue de la chance permet de gagner des points, un produit ou un bon de réduction, ce qui crée de l'envie et fait revenir.
Combien coûte la carte de fidélité ?
La formule LUXPOS Cards démarre à 39 € par mois et couvre les cartes à tampon digitales dans Apple et Google Wallet. La formule LUXPOS One ajoute la fidélité complète en points, les avis récompensés, la roue de la chance et les campagnes push. Résiliable chaque mois. L'installation est proposée séparément, selon la complexité.
Le programme de fidélité est-il connecté à ma caisse LUXPOS ?
Oui. Les points et les tampons sont crédités automatiquement en caisse depuis votre POS LUXPOS, le solde de chaque carte client est donc toujours juste, sans aucune saisie manuelle.
LUXPOS Cards fonctionne-t-il hors du Luxembourg ?
Oui. LUXPOS Cards est un produit de fidélité 100 % digital et natif wallet qui fonctionne partout où Apple Wallet et Google Wallet sont disponibles. Disponible en 5 langues, hébergé dans l'UE et conforme RGPD.
Quelle différence entre tampons et points ?
Les tampons reprennent le modèle de la carte à poinçonner (9 achetés, 1 offert). Les points créditent un solde par dépense, à échanger contre des récompenses. Vous choisissez le mode et pouvez en changer quand vous voulez.
Puis-je faire du marketing auprès de mes clients ?
Oui. Vous pouvez pousser des offres sur l'écran verrouillé de chaque détenteur de carte et mettre à jour la carte elle-même. Idéal pour la réactivation, l'happy hour, les nouveautés et les soldes.
Faut-il une caisse LUXPOS pour l'utiliser ?
Non. LUXPOS Cards fonctionne de façon autonome. Si vous utilisez aussi la caisse LUXPOS, les points et tampons peuvent être attribués automatiquement à l'encaissement.
Combien ça coûte ?
39 €/mois en autonome, ou inclus dans la formule LUXPOS One. Clients illimités, 14 jours d'essai gratuit. L'installation est proposée séparément, selon la complexité.
Lancez votre carte de fidélité aujourd'hui.
Configurez votre programme en quelques minutes et offrez à vos clients une carte qu'ils ne perdront plus jamais.