Le client commande à table. La caisse le sait aussitôt.
Un QR code sur la table, et le client voit la carte sur son téléphone : photos, descriptions, allergènes. Il commande lui-même, le service valide, la commande apparaît en caisse et sur le bon de cuisine.
Voila a quoi cela ressemble en service
Chaque image vient d un compte reel — tickets encaisses, tables ouvertes, fiches de paie terminees. Aucune maquette.
Carte client
Cuisine
Order at Table
Ce qui se passe à table
Quatre étapes, aucune ne demande un téléchargement. Le QR code porte un jeton, jamais le numéro de table.
Ce que contient Order at Table
Protection contre les commandes farfelues
La vraie question de la commande par QR code : et si quelqu'un de la table voisine commande 30 bouteilles de champagne ? Order at Table pose sept freins, et les valeurs par défaut sont déjà serrées.
Toutes les limites sont revérifiées côté serveur à l'envoi. La copie des réglages présente sur le téléphone du client n'est jamais considérée comme fiable.
Cuisine et bar séparés
Une commande avec deux bières et un burger concerne deux postes. Order at Table utilise les mêmes postes de préparation que la caisse : vous les configurez une seule fois.
- Routage par article : chaque article est rattaché à son poste (bar, cuisine, dessert, ce que vous créez)
- Chaque poste choisit sa sortie : écran de cuisine (KDS), imprimante à bons ou les deux
- Le bon ne part qu'une fois la commande validée
- Les bons portent le libellé de table, les quantités et les notes d'article
- Imprimante réseau ou imprimante sur le poste de caisse, configurée par établissement
Ce que cela coûte
Order at Table n'est pas un module en plus et ne coûte rien de plus. Il fait partie de la caisse et est inclus dans ces deux formules :
- LUXPOS Register (POS) : 59 EUR / mois
- LUXPOS One : 99 EUR / mois
Ce que nous construisons en ce moment
Pay-at-Table
Le paiement par le client à sa table, avec un pourboire de 5, 10 ou 15 pour cent, est prévu et déjà présent dans la configuration. Il n'est pas encore développé. Aujourd'hui, le client commande par QR code et le règlement se fait en caisse.
Chevalets et stickers fabriqués au Luxembourg
Commander des supports QR finis depuis le back-office : chevalet imprimé en 3D ou sticker, couleur et aimant au choix, paiement par carte, facture automatique. Impression au Luxembourg. Pas encore commandable. Les QR codes eux-mêmes sont gratuits et vous imprimez les chevalets en PDF quand vous voulez.
Questions fréquentes
Le client a-t-il besoin d'une application ?
Non. La carte est une page web ordinaire. L'appareil photo sur le QR code et le client est dedans. Pas de compte, pas de mot de passe, pas de téléchargement.
Quelqu'un peut-il commander n'importe quoi depuis l'extérieur ?
Par défaut, un employé doit valider la première commande de chaque client, et chaque session client est plafonnée à 150 EUR avec 8 lignes maximum par commande. Vous pouvez en plus exiger un code à quatre chiffres imprimé sur le chevalet et un rayon de localisation. Le QR code contient par ailleurs un jeton aléatoire, pas un numéro de table.
Où arrive la commande ?
Sur la table ouverte en caisse, sur la même note que celle du service. En parallèle, le bon part vers le poste qui prépare l'article : écran de cuisine, imprimante à bons ou les deux.
Dois-je tenir ma carte deux fois ?
Non. La carte client lit votre catalogue de caisse : catégories, prix, images, descriptions et allergènes. Vous tenez une carte, pas deux.
Le client peut-il payer à table ?
Pas aujourd'hui. Le paiement à table avec pourboire est prévu et présent dans la configuration, mais pas encore développé. Le règlement se fait en caisse.
Dans quelle formule Order at Table est-il inclus ?
Dans LUXPOS Register (POS) à 59 EUR par mois et dans LUXPOS One à 99 EUR par mois. Sans supplément et sans frais par commande.
Poser le QR code sur la table ?
Compte créé en quelques minutes, 14 jours gratuits. Order at Table est déjà dans la caisse, il ne vous manque que les chevalets.