LUXPOS
FAQ · Perguntas frequentes

Perguntas e respostas.

Tudo o que precisas de saber antes de te registares: preços, custos de transação, hardware, IVA e suporte, explicado com calma num só lugar.

  • 14 dias grátis
  • Cancela mensalmente
  • Dados na UE

O LUXPOS Cards custa 39 € por mês e cobre cartões de fidelização digitais na Apple e Google Wallet com campanhas push. O LUXPOS Books custa 49 € por mês e inclui faturas, orçamentos, despesas e visão geral do IVA. O LUXPOS Register custa 89 € por mês e é a caixa completa com cartões e Tap-to-Pay, recibos, taxas de IVA, talão Z e planta da sala, e o programa de fidelização Cards já vem incluído. O LUXPOS One custa 129 € por mês e combina tudo: caixa, Cards, contabilidade e FelixAI. Existe ainda um plano Free gratuito (0 €) só para pagamentos. Todos os preços são s/ IVA e canceláveis mensalmente, e o ano custa apenas dez mensalidades.

Sim, experimentas o LUXPOS grátis durante 14 dias. Podes cancelar a qualquer momento durante esses 14 dias e nada é cobrado. Sem custo de instalação e sem prazo mínimo.

Em cartões de consumidores do EEE o custo é de 2,9 % + 0,25 € por transação. O Tap-to-Pay diretamente no smartphone é cobrado da mesma forma. Dinheiro e a própria venda não têm qualquer custo de transação.

Não. O LUXPOS corre no browser em iPhone, iPad, Android, tablet ou qualquer aparelho com ecrã. Com um smartphone compatível cobras por Tap-to-Pay sem qualquer aparelho extra. Se preferires um terminal autónomo com impressora de recibos, oferecemos um por 199 € de uma só vez.

Impressoras de recibos comuns por LAN, USB ou Bluetooth. Os recibos também podem ser enviados em PDF por e-mail ou partilhados por código QR, por isso imprimir nunca é obrigatório.

Sim. As taxas 17, 14, 8 e 3 % estão predefinidas e são editáveis por produto. O fecho diário (talão Z) mostra a divisão por taxa e exportas tudo em PDF, CSV ou XLSX para o contabilista.

Exclusivamente em servidores na UE, conforme o RGPD. A tua receita, produtos e dados de clientes nunca saem do espaço jurídico europeu.

A interface e os recibos estão disponíveis em cinco línguas: português, alemão, francês, inglês e italiano. Podes escolher a língua por colaborador ou por recibo.

Sim. Todos os planos são faturados mensalmente e terminam no fim do período de faturação em curso. Sem prazo mínimo, sem custo de cancelamento. Podes mudar de plano quando quiseres, com acerto proporcional.

Por e-mail e chat dentro da app, em português, alemão, francês e inglês. Costumamos responder no prazo de um dia útil, uma pessoa e não um robô de tickets.

Ainda tens dúvidas?

Escreve-nos.

Uma pessoa lê cada mensagem e responde no prazo de um dia útil.

Escrever ao suporte