Question 1

Was kostet LUXPOS?

Accepted Answer

Vier Pläne (HTVA): LUXPOS Cards 39 €/Monat, LUXPOS Books 49 €/Monat, LUXPOS Register 89 €/Monat und LUXPOS One 129 €/Monat mit allem inklusive (Kasse, KDS, LUXPOS Payments-Zahlungen, Reports, Bondruck, mehrere Geräte, Treue, Buchhaltung). Dazu ein Free-Plan (0 €) nur für Zahlungen. Jährlich zahlst du nur 10 Monatspreise. 14 Tage gratis testen, keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar. Optional: LUXPOS Payments Lesegerät für 199 € HTVA einmalig.

Question 2

Kann ich mehrere Geräte gleichzeitig nutzen?

Accepted Answer

Ja. iPad, Android-Tablet, Windows-PC, Mac, Aures-Touchscreen · alle synchronisieren sich live über die Cloud. Du kannst Bar, Küche und Saal gleichzeitig bedienen.

Question 3

Brauche ich ein LUXPOS Payments-Konto für Kartenzahlungen?

Accepted Answer

Ja, das LUXPOS Payments-Konto verknüpfst du in einem Schritt direkt in der Onboarding-Sequenz. LUXPOS Payments ist in Luxemburg verfügbar und benötigt nur deine LU-Firmendaten + IBAN.

Question 4

Was kostet die Kartenzahlung?

Accepted Answer

Barzahlung ist immer kostenlos. Kartenzahlung und Tap-to-Pay kosten ab 2,9 % + 0,25 € pro Transaktion (EWR-Verbraucherkarten und Tap-to-Pay), Premium-, Business- und internationale Karten etwas mehr. Keine monatliche Grundgebühr auf Zahlungen, kein Volumen-Malus.

Question 5

Wie funktioniert der Kitchen Display (KDS)?

Accepted Answer

Pro Vorbereitungsstation (Bar, Küche, Pizzeria) bekommst du eine dedizierte URL + PIN. Öffne sie auf einem Tablet in der Küche und alle gesendeten Bons erscheinen in Echtzeit mit Drag-and-Drop zwischen Offen · In Bearbeitung · Bereit.

Question 6

Wie importiere ich meine bestehenden Produkte?

Accepted Answer

Dashboard → Produkte → Importieren. Lade die CSV-Vorlage herunter, fülle sie in Excel oder Numbers aus und lade sie zurück. Spalten werden automatisch erkannt (DE/EN/FR/IT) und du siehst eine Vorschau aller Zeilen mit Fehlerprüfung.

Question 7

Sind die Bons gesetzlich konform für Luxemburg?

Accepted Answer

Ja. Jeder Bon enthält fortlaufende Nummer, MwSt-Tarife (3 % / 8 % / 14 % / 17 %), Geschäftsdaten und Datum/Uhrzeit. Z-Berichte (Tagesabschlüsse) werden archiviert und sind als PDF herunterladbar.

Question 8

Welche Zahlungsarten unterstützt LUXPOS?

Accepted Answer

Bar, Karte (über LUXPOS Payments Tap-to-Pay oder externes Lesegerät), gemischte Zahlungen (Bar + Karte in einer Transaktion), individuelle Methoden (Pluxee, Sodexo, Gutscheine) und Split-Bills für sur-place.

Question 9

Wie kündige ich mein Abo?

Accepted Answer

Im Dashboard unter Abonnement findest du den Button zum Kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit · du zahlst nur den angefangenen Monat.

Wie können wir helfen?

Such dir ein Thema.

Erste Schritte

Kasse & Zahlungen

Drucker & Hardware

Berichte & Z-Bon

Team & PINs

Abrechnung & Abo

Schnelle Antworten.

Wir sind für dich da.