LUXPOS
Order at Table

Il cliente ordina al tavolo. La cassa lo sa subito.

Un QR code sul tavolo e il cliente vede il menu sul telefono: foto, descrizioni, allergeni. Ordina da solo, il personale approva, l'ordine compare in cassa e sulla comanda di cucina.

Senza appSenza accountNel browser
Schermate reali

Ecco come appare in servizio

Ogni immagine viene da un conto reale — scontrini registrati, tavoli aperti, buste paga pronte. Nessun mockup disegnato.

Menu per il cliente

Menu per il cliente — Il cliente scansiona, legge e ordina dal proprio telefono.

Cucina

Cucina — Un tocco fa avanzare il ticket. Con suono, anche in cinese.

Order at Table

Order at Table — Un QR per tavolo, segnatavolo da stampare, conferma dal servizio.

Cosa succede al tavolo

Quattro passi, nessuno richiede un download. Il QR code porta un token, mai il numero del tavolo.

01

Inquadrare il QR code

Ogni tavolo ha il suo cartoncino con il proprio QR code. Basta la fotocamera, il cliente arriva direttamente sul menu. Il cartoncino si stampa in PDF dalla dashboard.

02

Leggere il menu

Categorie, prezzi, foto, descrizioni e le lettere degli allergeni del regolamento UE 1169/2011. L'interfaccia del menu esiste in FR, DE, EN, IT e PT.

03

Ordinare da soli

Il cliente compone l'ordine e lo invia. Il personale lo riceve a schermo per l'approvazione prima che qualcosa arrivi in cucina.

04

Cassa e cucina

Dopo l'approvazione l'ordine sta sul tavolo aperto in cassa e parte come comanda verso la postazione che prepara l'articolo. Il pagamento avviene in cassa, come sempre.

Cosa offre Order at Table

Menu con foto e allergeni

Gli stessi articoli della cassa, presentati per il cliente: immagine, descrizione, prezzo e le lettere degli allergeni dalla A alla R, scritte per esteso una volta a fine menu. Chi è esaurito appare come esaurito.

Interfaccia in cinque lingue

Il cliente passa il menu a FR, DE, EN, IT o PT. Quali lingue offrire lo decidi tu. I nomi degli articoli vengono dal tuo catalogo, così come li hai inseriti.

Ordine sul tavolo aperto

L'ordine del cliente non è un'isola: entra nello stesso tavolo aperto su cui lavora il personale. Ordine del cameriere e ordine del cliente stanno su un unico conto.

Senza app, senza account

Nessun download, nessuna registrazione, nessuna password. Il menu è una pagina web sotto luxpos.lu/t/ che funziona su qualsiasi telefono con browser.

Protezione dagli ordini per scherzo

La domanda seria sull'ordine via QR code: e se qualcuno dal tavolo accanto ordina 30 bottiglie di champagne? Order at Table ha sette freni e i valori predefiniti sono già severi.

Approvazione del personale

Per impostazione predefinita il primo ordine di ogni cliente va confermato da un dipendente, poi passa direttamente. Puoi estendere l'approvazione a ogni ordine o disattivarla.

Modalità di invio

Invio immediato, tempo di attesa tra due ordini (5 minuti predefiniti) o finestra di raccolta che unisce più aggiunte in un solo ordine (90 secondi predefiniti).

Limite per ordine

Oltre un numero fissato di righe l'ordine non passa. Predefinito: 8 righe. Il limite viene verificato sul server all'invio, non nel telefono del cliente.

Limite per cliente

Ogni sessione cliente ha un limite di importo. Predefinito: 150 EUR. Raggiunto il limite il cliente non ordina più, il personale continua normalmente.

Codice dal cartoncino

Opzionale: un codice a quattro cifre stampato solo sul cartoncino del tavolo. Aver visto il menu non basta più per ordinare.

Raggio di posizione

Opzionale: si ordina solo se il telefono è vicino al locale. 75 metri predefiniti. La posizione viene confrontata con il raggio e non viene conservata.

Token invece del numero di tavolo

Nel QR code c'è un token casuale, non tavolo 7. Nessuno può indovinare l'indirizzo di un altro tavolo. Un token si può riemettere o cancellare in qualsiasi momento.

Tutti i limiti vengono verificati di nuovo sul server all'invio. La copia delle impostazioni sul telefono del cliente non viene mai considerata affidabile.

Cucina e bar separati

Un ordine con due birre e un hamburger riguarda due postazioni. Order at Table usa le stesse postazioni di preparazione della cassa: le configuri una volta sola.

  • Instradamento per articolo: ogni articolo è legato alla sua postazione (bar, cucina, dessert, quelle che crei)
  • Ogni postazione sceglie la sua uscita: schermo di cucina (KDS), stampante comande o entrambe
  • La comanda parte solo quando l'ordine è approvato
  • Le comande portano la targa del tavolo, le quantità e le note sull'articolo
  • Stampante di rete o stampante sul PC di cassa, configurata per sede

Quanto costa

Order at Table non è un modulo aggiuntivo e non costa nulla in più. Fa parte della cassa ed è incluso in questi due piani:

  • LUXPOS Register (POS): 59 EUR / mese
  • LUXPOS One: 99 EUR / mese
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In lavorazione

Su cosa stiamo lavorando

Pay-at-Table

Il pagamento del cliente al tavolo, con mancia del 5, 10 o 15 per cento, è previsto e già presente nella configurazione. Non è ancora sviluppato. Oggi il cliente ordina via QR code e paga in cassa.

Espositori da tavolo e adesivi dal Lussemburgo

Ordinare supporti QR finiti dal back office: espositore stampato in 3D o adesivo, colore e magnete a scelta, pagamento con carta, fattura automatica. Stampa in Lussemburgo. Non ancora ordinabile. I QR code in sé non costano nulla e i cartoncini da tavolo li stampi in PDF quando vuoi.

Domande frequenti

Il cliente ha bisogno di un'app?

No. Il menu è una normale pagina web. Fotocamera sul QR code e il cliente è dentro. Nessun account, nessuna password, nessun download.

Qualcuno da fuori può ordinare cose assurde?

Per impostazione predefinita un dipendente deve approvare il primo ordine di ogni cliente, e ogni sessione cliente ha un limite di 150 EUR con massimo 8 righe per ordine. In più puoi richiedere un codice a quattro cifre dal cartoncino del tavolo e un raggio di posizione. Il QR code porta inoltre un token casuale, non un numero di tavolo.

Dove arriva l'ordine?

Sul tavolo aperto in cassa, sullo stesso conto su cui lavora il personale. In parallelo la comanda va alla postazione che prepara l'articolo: schermo di cucina, stampante comande o entrambe.

Devo mantenere il menu due volte?

No. Il menu per il cliente legge il catalogo della cassa: categorie, prezzi, immagini, descrizioni e allergeni. Mantieni un menu, non due.

Il cliente può pagare al tavolo?

Oggi no. Il pagamento al tavolo con mancia è previsto e presente nella configurazione, ma non ancora sviluppato. Si paga in cassa.

In quale piano è incluso Order at Table?

In LUXPOS Register (POS) a 59 EUR al mese e in LUXPOS One a 99 EUR al mese. Senza sovrapprezzo e senza costi per ordine.

Mettere il QR code sul tavolo?

Account in pochi minuti, 14 giorni gratis. Order at Table è già nella cassa, ti servono solo i cartoncini.