Question 1

Come fanno i clienti a iscriversi al programma fedeltà?

Accepted Answer

Scansionano un QR code in cassa, al tavolo o su un volantino e aggiungono la loro carta fedeltà digitale ad Apple Wallet o Google Wallet in pochi secondi. Niente da compilare, nessun account da creare.

Question 2

I miei clienti devono installare un'app?

Accepted Answer

No. La carta fedeltà vive direttamente in Apple Wallet su iPhone e in Google Wallet su Android, il wallet già presente su ogni telefono. Non c'è nessuna app LUXPOS da scaricare per i tuoi clienti.

Question 3

Funziona sia su iPhone che su Android?

Accepted Answer

Sì. La stessa carta fedeltà digitale funziona in Apple Wallet su iPhone e in Google Wallet su Android, e si aggiorna da sola dopo ogni passaggio in cassa.

Question 4

Come funzionano le recensioni Google premiate e la ruota della fortuna?

Accepted Answer

Un pulsante porta il cliente direttamente alla tua scheda Google, e appena lascia una recensione accrediti punti o un timbro sulla sua carta. La ruota della fortuna fa vincere punti, un prodotto o un buono sconto, crea entusiasmo e fa tornare i clienti.

Question 5

Quanto costa la carta fedeltà?

Accepted Answer

Il piano LUXPOS Cards parte da 39 € al mese e copre le carte timbro digitali in Apple e Google Wallet. Il piano LUXPOS One aggiunge la fedeltà completa a punti, le recensioni premiate, la ruota della fortuna e le campagne push. Nessun costo di attivazione, disdetta mensile.

Question 6

Il programma fedeltà è collegato alla mia cassa LUXPOS?

Accepted Answer

Sì. Punti e timbri vengono accreditati automaticamente in cassa dal tuo POS LUXPOS, quindi il saldo di ogni carta cliente è sempre corretto, senza alcun lavoro manuale.

Question 7

LUXPOS Cards funziona fuori dal Lussemburgo?

Accepted Answer

Sì. LUXPOS Cards è un prodotto fedeltà completamente digitale e nativo wallet che funziona ovunque siano disponibili Apple Wallet e Google Wallet. Disponibile in 5 lingue, ospitato nell'UE e conforme al GDPR.

Question 8

Qual è la differenza tra timbri e punti?

Accepted Answer

I timbri seguono il classico modello a tessera (9 acquistati, 1 omaggio). I punti accreditano un saldo per spesa, da riscattare in premi. Scegli la modalità e puoi cambiarla quando vuoi.

Question 9

Posso fare marketing verso i miei clienti?

Accepted Answer

Sì. Puoi inviare offerte sulla schermata di blocco di ogni possessore di carta e aggiornare la carta stessa. Ideale per recupero clienti, happy hour, novità e saldi.

Question 10

Mi serve una cassa LUXPOS per usarlo?

Accepted Answer

No. LUXPOS Cards funziona in modo autonomo. Se usi anche la cassa LUXPOS, punti e timbri possono essere assegnati automaticamente al pagamento.

Question 11

Quanto costa?

Accepted Answer

39 €/mese in autonomia, o incluso nel piano LUXPOS One. Clienti illimitati, 14 giorni di prova gratuita e nessun costo di attivazione.